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Dépannage de Wix Bookings : E-mails non reçus

Dernière mise à jour : 18 déc. 2023

Bienvenue dans ce guide pratique pour résoudre les problèmes de réception des courriels liés à Wix Bookings. Comprendre ce défi est essentiel pour rester informé des réservations et annulations de services. Suivez ces étapes simples pour régler la situation.


Sommaires:


Étape 1 | Vérification des enregistrements MX si vous utilisez votre propre domaine


Commencez par vérifier les enregistrements MX de votre domaine pour vous assurer que tout est en ordre. Cela garantira que les courriels de Wix Bookings atteignent leur destination.


Étape 2 | Confirmation des adresses e-mail correspondantes


Assurez-vous que les adresses e-mail associées à votre compte et à celui de votre équipe sont correctes. Rendez-vous dans l'onglet "Informations sur l'entreprise" et "Personnel" de votre tableau de bord pour effectuer ces vérifications simples.


Étape 3 | Envoi d'un courriel de test pour confirmer la réception


Vérifiez par vous-même en envoyant un courriel test. Suivez les étapes simples pour vous assurer que votre adresse e-mail peut recevoir des courriels sans problème.


Étape 4 | Vérification du dossier spam de votre compte e-mail


Parfois, les courriels peuvent se retrouver dans le dossier de spam. Consultez ce dossier pour vous assurer que les courriels de appointments@wixbookings.com ne sont pas bloqués par erreur.


Étape 5 | Vérification avec votre fournisseur de messagerie


Si les problèmes persistent, contactez votre fournisseur de messagerie pour savoir si les courriels Wix sont bloqués. Demandez-leur d'ajouter appointments@wixbookings.com à la liste blanche si nécessaire.


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Qu'avez-vous pensé de cet article ? N'hésitez pas à nous un laisser un petit commentaire ;)

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