Sommaires:
Introduction
Salut à tous ! Aujourd'hui, on va parler d'une fonctionnalité utile sur Wix Boutiques : la possibilité pour vos clients de laisser un commentaire lors d'un achat.
C'est un moyen pratique d'ajouter une dimension personnelle à la relation client. Allez, je vous montre comment faire !
Ajout d'une zone de texte à votre fiche produit
Si vous souhaitez que vos clients puissent vous laisser un mot lorsqu'ils achètent un article, suivez ces étapes :
Accédez à l'onglet "Produits" dans le tableau de bord de votre site Wix.
Sélectionnez l'article en question ou ajoutez-en un nouveau.
Faites défiler la page jusqu'à trouver l'option pour ajouter une zone de texte personnalisée.
Vous pouvez donner un titre à ce champ, comme "Nom à graver", pour donner une indication à vos clients.
Configuration du champ de texte
Fixez une limite de caractères pour ce champ.
Vous pouvez ensuite décider si ce champ est obligatoire ou non :
Si oui, le client devra remplir ce champ pour continuer.
Si non, il aura la possibilité de le laisser vide.
Options supplémentaires
Si vous pensez qu'une seule zone de texte ne suffit pas, vous avez la possibilité d'en ajouter une seconde. Pour cela, cliquez simplement sur l'option pour ajouter un nouveau champ de texte.
N'oubliez pas de valider toutes vos modifications pour les enregistrer.
Après l'achat
Une fois que le client a passé sa commande, vous pourrez voir les commentaires laissés en vous rendant dans l'onglet "Commandes" de votre tableau de bord.
Conclusion
Pour booster la visibilité de vos articles sur les réseaux sociaux, découvrez nos astuces.
Et voilà, vous savez désormais comment permettre à vos clients de laisser un commentaire lors de leur achat. C'est une fonctionnalité assez simple à mettre en place mais qui peut vraiment ajouter une touche personnelle à votre boutique en ligne. N'hésitez pas à l'essayer!
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