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Mise en Place d'un Système de Points pour les Clients Fidèles avec Wix

Salut ! Aujourd'hui, je vais vous expliquer comment valoriser vos clients les plus engagés en mettant en place un système de points de fidélité sur votre site Wix. Cela vous permettra d'offrir des récompenses pour des actions ciblées, comme l'inscription en tant que membre ou la prise de rendez-vous pour un service spécifique. Vous pourrez ensuite détailler les avantages de ce programme sur une page dédiée, où vos membres pourront suivre leurs points et les récompenses obtenues.


Sommaires:


Première Étape | Mise en Route de Votre Système de Points


Démarrez en personnalisant votre système de points pour qu'il soit en adéquation avec l'identité de votre entreprise. Vous aurez à choisir un nom accrocheur pour vos points et à leur associer une icône représentative. Pour cela :

  • Allez à la section Programme de fidélité dans votre dashboard.

  • Commencez avec "Commencer maintenant".

  • Nommez votre programme.

  • Définissez un nom original pour les points et choisissez une icône qui reflète votre marque.

  • Validez avec "Enregistrer".

Deuxième Étape | Attribution des Points


Définissez ensuite les actions récompensées par des points et la valeur attribuée à chaque action. Par exemple, une inscription pourrait valoir 50 points, échangeables contre une remise sur un futur service. Note :

  • Les points pour les dépenses sont arrondis au nombre entier le plus proche.

Pour configurer cela :

  • Activez les actions méritant des points.

  • Personnalisez chaque action : nom, type de récompense et valeur en points.

  • Passez à l'étape suivante avec "Suivant".

Troisième Étape | Configuration des Récompenses


Choisissez et ajustez les récompenses que les clients peuvent obtenir avec leurs points, comme des coupons de réduction. Pour ce faire :

  • Modifiez ou créez de nouvelles récompenses.

  • Sélectionnez un coupon et définissez sa valeur en points.

  • Nommez la récompense et sauvegardez.

Quatrième Étape | Personnalisation des Pages du Programme


Assurez-vous que vos pages de fidélité reflètent l'image de votre marque. Pour personnaliser ces pages :

  • Dans l'éditeur, allez à la page Programme de fidélité et ajustez les paramètres selon vos préférences : affichage, mise en page, texte, design.

Cinquième Étape | Mise à Jour de la Page Mes Récompenses


Actualisez les informations sur la page Mes récompenses pour que vos membres aient une vision claire de leurs avantages. Pour cela :

  • Dans l'éditeur, naviguez vers Mes récompenses sous Pages membres.

  • Modifiez l'élément Mes récompenses et ses paramètres.

Et voilà, vous avez maintenant un programme de fidélité attrayant pour vos clients réguliers ! N'hésitez pas à le mettre en place et à le personnaliser selon les besoins de votre entreprise.


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