Bonjour à tous !
Aujourd'hui, nous allons aborder un sujet important : les problèmes potentiels liés à votre ancien formulaire de contact sur Wix. Avant de plonger dans les détails, notez bien que l'ancien formulaire de contact a été supprimé en décembre 2018 et remplacé par Wix Forms, une solution plus avancée et puissante. Nous vous recommandons vivement de passer à Wix Forms pour bénéficier de ses fonctionnalités améliorées.
Sommaires:
Si vous rencontrez des problèmes avec votre ancien formulaire,
voici quelques vérifications à effectuer :
Assurez-vous que votre adresse e-mail est correctement configurée dans les paramètres du formulaire.
Vérifiez que toutes les modifications ont été enregistrées et publiées.
Consultez votre dossier Spam / Junk / Bulk pour vous assurer que les e-mails ne sont pas classés à tort.
Vérifiez la réception régulière d'e-mails sur votre adresse.
Ajoutez l'adresse IP 167.89.80.130 à la liste blanche de votre hébergeur de messagerie.
Assurez-vous que l'adresse e-mail no-reply@parastorage.com est également sur liste blanche.
Pour les adresses e-mail de domaine personnalisé, vérifiez les enregistrements MX avec votre hébergeur de domaine.
Assurez-vous qu'aucun élément ne recouvre votre formulaire de contact.
Vérifiez la visibilité du message de confirmation, qui peut être masqué par la couleur de fond.
Si votre formulaire est victime de spam, envisagez de passer à Wix Forms, où vous pouvez intégrer un champ Captcha pour renforcer la sécurité.
Conclusion
En outre, tous les messages envoyés via votre formulaire de contact sont accessibles dans la boîte de réception Wix sur le tableau de bord de votre site.
Si malgré tout cela, votre formulaire ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
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