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Wix FAQ - Tuto complet

Dernière mise à jour : 22 févr.

Pour ce tuto, vous pouvez soit lire la vidéo ci-dessous:

Soit lire l'article ci-dessous:

Sommaires:

Introduction

Bonjour à tous, on se retrouve pour un nouveau petit tuto. Cette fois-ci, je vais vous parler de la FAQ de Wix.

A quoi sert la FAQ

À priori, La FAQ de Wix peut être pris pour une fonctionnalité banale, mais en réalité ça sert à plein de choses.

Par exemple en référencement naturel, quand on veut bien se positionner sur un mot-clé concurrentiel, on a tendance à utiliser beaucoup de textes( ce qui n'est pas joli dans la plupart du temps 😥), De ce fait, pour cacher le texte, on utilise la FAQ.

L'autre utilité de la FAQ est qu'il sert à anticiper les questions des propescts, ce qui naturellement augmentera ou améliorera votre taux de conversion. Car plus le prospect à des réponses pré configurer à ses questions, plus il sera moins hésitant à passer à l'action

Comment ajouter une FAQ

Pour ajouter la FAQ, nous allons nous rendre sur Wix editor de notre site Wix :

Ensuite on clique sur Ajouter une Appli:

Une fois dans le gestionnaire des applis, saisissez dans la barre de recherche FAQ


Une fois que vous avez WixFAQ ,cliquez sur Ajouter :

On a notre FAQ par défaut qui s'affiche en bas de notre page.


Paramètre de la FAQ

Enfin de pouvoir configurer notre FAQ, nous devons nous rendre dans Paramètre :


Gérer la FAQ

Une fois dans les paramètres, nous allons cliquer sur gérer la FAQ :




Pour notre exemple, j'ai pris un de mes sites sur le maquillage. Sur ce site les prospects me posent des questions par mail en fonctions des catégories de prestation, donc pour palier à cela, je vais créer des sections de Questions/Reponses pour chaque catégories de prestation.

Renomer une catégorie de la FAQ

Pour commencer , je vais renommer les titres de ma FAQ.

Je vais nommer mon première catégorie Mariage.


Et ensuite, je valide :


Je vais renommer également mon second titre maquillage Halloween.


Puis je valide :

Ajouter une question/réponse à la FAQ

Et maintenant, à l'intérieur de mes titres, je vais ajouter mes questions/réponses :

Dans ma catégorie mariage, je vais ajouter par exemple comme question ( Quelle Tarif pour l'essai maquillage ? )


Une fois ma questions ajoutée, je peux également compléter avec la réponse juste en bas dans le champ réponse.



De même, aussi, je peux insérer dans " reponse " Une photo, une vidéo :

Ou un lien vers un produit :

Des liens vers des produits, c'est très utile si vous avez un store wix.


Choisir une catégorie

Il est important de relier chaque Question/réponse à une catégorie :

N'hésitez pas à ajouter autant de questions/réponses ou autant de catégories que vous voulez.


Une fois terminer, cliquez sur enregistrer pour sauvegarder votre FAQ ;


Puis fermer :


Gérer l'affichage de la FAQ

Maintenant, que tout est en place, on va voir comment gérer l'affichage de notre FAQ sur la page.

Pour ce faire nous allons nous rendre dans Affichage :

La, je peux choisir les différents FAQ à afficher :

Voyons le résultat que ça donne.


L'affichage n'est pas vraiment fameux 😥.

On va essayer de modifier ça.

Comment personnaliser l'affichage de la FAQ

Donc on va aller dans Paramètres :

Une fois dans le paramètre, nous allons désélectionner :

Le titre de la FAQ :

La barre de recherche :


Et sélectionner " FAQ avec les catégories" :

Là, c'est un peu plus propre 🙂, On distingue bien les différentes catégories.(mariage et halloween)

Comment enlever les boutons de partage des réseaux sociaux sur la FAQ

En ce qui concerne les points pour partager sur les réseaux sociaux, pour les enlever, il suffit juste d'aller dans l'affichage :


Et ensuite en bas du menu décocher les différents réseaux sociaux.

Si vous voulez mon avis, je ne les laisserai pas sur ma FAQ;

Parce que si je suis sur une page où je veux transformer le visiteur en Prospect ou en acheteur, je n'ai pas envie qu'il partage la page sur les réseaux sociaux, à des amis, etc. Mon seul Objectif est qu'il se concentre sur le processus d'achat.

Les partages sur les réseaux sociaux, c'est bien pour un article de blog, pour une vidéo, etc. Mais quand l'internaute arrive sur une page, ou il doit effectuer un achat ou il doit remplir un devis. Il faut qu'il ne pense qu'à ça. Il ne faut pas le distraire avec des liens l'emmène sur d'autres plateformes.

Comment apprendre à référencer votre site Wix

Voilà pour ce petit tuto tout simple sur la FAQ avec Wix . Donc encore une fois, ça sert pour le référencement. Ça sert aussi pour augmenter votre taux de transformation de visiteurs en prospects, de visiteurs à acheteur.

Et si vous voulez aller plus loin sur le référencement, j'ai une formation gratuite qui se trouve juste en bas de cet articlée qui vous apprend en quatre étapes comment débloquer la visibilité sur votre site Wix en travaillant. sur les 20/80. Pas besoin d'être un expert en référencement pour avoir son site en première page. Et pas besoin non plus de faire appel à une agence. C'est accessible à tout le monde, même aux plus petits indépendants.



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