top of page
  • Photo du rédacteurJohn

Guide sur les Espaces Clients dans les Boutiques Wix

Dernière mise à jour : 21 oct. 2023

Bonjour à tous ! Aujourd'hui, nous allons aborder l'espace clients d'une boutique Wix. C'est un aspect essentiel si vous gérez une boutique en ligne. Prêts ? C'est parti.


Sommaires:


📌 Note Importante


L'espace clients est réservé et sécurisé. Chaque client n'a accès qu'à ses propres informations. Et si un utilisateur devient membre, ses nouvelles commandes sont listées dans un onglet dédié. Les commandes antérieures à l'inscription ne sont pas affichées. Pas d'espace clients sur votre site ? Vous avez la possibilité de l'ajouter.


Historique des Achats


Dans cette section, vos clients peuvent consulter toutes les informations relatives à leurs commandes, qu'elles soient passées ou en cours. Ils peuvent :

  • Accéder aux détails comme la date ou le moyen de paiement.

  • Vérifier l'état de la commande.

  • Suivre la livraison si un numéro de suivi est disponible.

  • Télécharger des articles numériques pendant 30 jours suivant l'achat.

Gestion des Adresses


Vos clients peuvent ajouter ou supprimer des adresses dans cette partie. Ils ont également la possibilité de choisir une adresse par défaut.


Liste d'Envies


Si votre boutique propose une liste de souhaits, elle sera accessible ici. Les clients peuvent y ajouter les articles qu'ils souhaitent acheter plus tard.


Informations de Paiement


Dans cette section, les clients ont la possibilité de sauvegarder leurs informations de carte de crédit pour de futurs achats. Lorsqu'ils reviennent sur le site, ils peuvent utiliser une carte préenregistrée.


Abonnements


Si des abonnements sont proposés dans votre boutique, une section dédiée permet aux clients de consulter leur statut et autres informations utiles.


Mon Profil


Vos clients peuvent mettre à jour leurs informations personnelles dans cette section, qui seront alors automatiquement ajoutées à vos contacts.


Comment Personnaliser les Onglets


Vous pouvez ajuster l'apparence de ces onglets pour qu'ils correspondent au design global de votre site. Pour ce faire :

  1. Allez dans l'éditeur Wix et cliquez sur "Pages".

  2. Sélectionnez l'onglet que vous souhaitez personnaliser.

  3. Accédez aux "Paramètres" et modifiez selon vos besoins.

📌 Conseils :

  • Les options de personnalisation peuvent varier selon les onglets.

  • Supprimez les pages qui ne sont pas nécessaires pour votre activité.

Et voilà, nous avons fait le tour de la question. Si vous avez d'autres interrogations, n'hésitez pas à les poser.


Pour aller encore plus loin Inscrivez-vous dès aujourd'hui à ma formation gratuite sur le référencement de site Wix. Obtenez les compétences essentielles pour augmenter la visibilité de votre boutique en ligne et attirer davantage de clients.




👉 Après avoir exploré les espaces clients, découvrez comment configurer des réponses automatisées dans Wix Stores pour améliorer la communication avec vos clients.




Comentarios


Qu'avez-vous pensé de cet article ? N'hésitez pas à nous un laisser un petit commentaire ;)

bottom of page