On se retrouve dans ce nouvel article où je vais vous parler d'une nouvelle fonctionnalité qui va complètement rendre vos clients addicts à vos produits et services. Il s'agit du programme de fidélité Wix. C'est un programme de fidélité avec un système de points, ce qui permet de créer des points à chaque fois qu'un de vos clients achètent un de vos produits ou services. Et donc, une fois que votre client a gagné des points, il peut convertir ces points là en réductions. C'est quelque chose qui peut être très addictif et qui peut pousser vos clients à acheter de plus en plus pour avoir des réductions. Je vais vous montrer tout de suite comment on fait pour l'installer.

Installer le programme de fidélité

Vous allez dans votre partie Wix Editor. Une fois dans Wix editor, vous allez aller dans la partie ajouter des applis sur le côté.

Une fois que vous êtes dans "ajouter des applis",

vous allez dans la barre de recherche qui est ci-dessous et vous tapez "programme de fidélité".

Vous allez prendre le programme de fidélité.

C'est un programme qui est assez récent. Il y a encore très peu d'avis. il est valable pour les sites, comme ;

Wix restaurants
Wix reservations
Boutique en ligne
Wix Events

On va cliquer maintenant sur Ajouter.

Présentation de la page du programme de fidélité

Alors une fois qu'on a cliqué sur Ajouter, ça va nous créer une page avec les récapitulatifs des systèmes de points. Donc ça, c'est une page que vos utilisateurs verront quand ils se connecterons, ils pourront voir les points qu'ils ont et comment ça fonctionne.

Donc ça c'est la page récapitulatif des points qu'on peut gagner en achetant différents produits et services, ça incite à devenir membre s'ils ne le sont pas déjà.

Présentation de la page "mes récompenses"

Vous allez dans les pages membres.

vous allez voir qu'il y a une page qui permettront à vos clients de savoir ce qu'ils en sont avec les points, cette page là c'est mes récompenses.

Cliquez sur mes récompense

Et ça, c'est ce que vos clients verront

Donc ça, c'est une page que les clients vont régulièrement consulter pour savoir où ils en sont au niveau de leurs points et à quoi ils ont droit. Et vu que les points pour gagner des points, il faut acheter vos produits et services, ça va pousser vos clients à acheter pas mal de produits et services. Et ça, ça peut vraiment booster les ventes.

Gestion du programme de fidélité

Maintenant, je vais vous montrer comment gérer votre programme de fidélité pour décider vous-même de comment attribuer les points etc.

Donc, là, vous pouvez vous aller directement dans le gérer le programme.

Voilà donc là ou vous êtes dans la partie, gestion de programme de fidélité de Wix, vous cliquez sur commencer.

Renommer le programme de fidélité

Là, vous pouvez donner un nom à votre programme de fidélité et choisir une icône

et ensuite, vous pouvez choisir, si vous voulez un système de points ou autre chose par exemple à un nom personnalisé.

Plutôt que d'appeler ça des points, vous allez donner un nom à ce qu'ils vont gagner. Par exemple, vous pouvez parler de crédit, vous avez gagné en tant de crédit, etc. Donc, ici, vous avez la possibilité de renommer le programme de fidélité comme vous voulez.

Gérer l'attribution des points

Une fois que vous avez renommé vous cliquez sur Suivant.

Ci-dessous vous pouvez ajouter un article

à chaques fois qu'un client achète un article, il y a, des points qui seront gagnés, par exemple en fonction des euros dépensés.

Ci-dessous, vous pouvez à tout moment mettre en veille le système d'attribution des points.

Cliquez sûr suivant pour accéder au système de récompenses.

Gérer le système des récompenses

Donc, là, dans les récompenses, vous pouvez définir ce qu'on gagne par exemple ci-dessous :

Ou bout de dix points, les clients peuvent gagner de 10 % sur tous les articles, et cette récompense-là, vous pouvez la modifier.

Ci-dessous, vous pouvez décider par exemple :

Est ce que c'est 10 % sur tous les articles ?
Le coût du coupon?
Le nombre de points pour avoir 10 % (par exemple) ?

Sur tous les articles, vous pouvez mettre par exemple 30(ci-dessous). Donc ça voudrait dire qu'au bout de 30 articles achetés ou au bout de 30 inscriptions sur votre site, le client à 10 % sur tous les articles de votre site.

Vous pouvez aussi à tout moment modifier le coupon

Par exemple :

Coupons la validité,
le temps,
le nombre total d'utilisation, etc,

Quand vous êtes satisfait des récompenses que vous avez créées pour la fidélité, cliquez sur suivant

Aperçu du programme de fidélité

vous avez un aperçu du programme de fidélité avec tout ce que vous venez de créer, le système de points etc

vous pouvez cliquer sur un Lancer le programme

Maintenant, ce qui s'est passé, c'est que le programme a été mis en place.

Customiser l'affichage de la page récompense

Vous pouvez customiser de manière assez classique la mise en page, le texte, le design. Tout ce que vous voulez mettre en évidence.

Lorsque vous retourner dans votre menu principal ensuite sur pogramme de fidélité on voit bien que :

quand on achète un article, on a un point
quand on s'inscrit sur le site, ona également un point,
quand on atteint 30 points, ona une réduction de 10%.

Les avantages du programme de fidélité

Le programme de fidélité présente deux avantage :

non seulement ça va pousser vos clients à acheter plus et en plus à devenir membre sur votre site. Quand un prospect ou un client devient membre sur votre site, vous pouvez lui envoyer régulièrement des mails, des notifications dans son espace membre en résumé vous pouvez communiquer plus facilement avec lui.

Comment gagner les client que vous allez fidéliser

Voilà pour ce petit tuto rapide. Si justement vous voulez gagner des clients ou ne serait ce que des visiteurs, parce qu'avant d'avoir des clients, il faut avoir des visiteurs. J'ai une formation gratuite sur le référencement de sites Wix qui se trouve juste en bas de cet article.

Alors je vous rassure, dans cette formation, il n'y a pas de jargon technique. C'est très simple. Vous allez voir que même avec les bases du référencement, vous pouvez facilement atteindre la première page de Google.

Programme de fidélité Wix - Tuto complet

Sommaire :

Introduction