Aujourd'hui, nous allons plonger dans le monde des automatisations sur Wix Bookings, un outil utile pour rester connecté avec vos clients et les inciter à revenir pour plus de séances. Suivez-nous, car nous allons vous guider à travers ce processus étape par étape, en veillant à ce que chaque détail soit clair et accessible.
Sommaires:
Introduction
Les automatisations peuvent vraiment faciliter la vie, en particulier lorsqu'il s'agit de maintenir le contact avec vos clients. Nous allons vous montrer comment déclencher des actions spécifiques lorsque vos clients réservent une séance, annulent une séance, ou même après un certain temps sans réservation.
Création d'une Nouvelle Automation
Commençons par créer une nouvelle automation. C'est simple, suivez ces étapes :
Accédez à votre Tableau de bord des automatisations.
Cliquez sur "+ Nouvelle Automation".
Donnez un nom à votre automation, quelque chose qui la distingue.
Choisissez votre déclencheur parmi les options, comme "Des clients réservent une séance" ou "Une séance se termine".
Configurer le Déclencheur et l'Action de Suivi
Maintenant, passons aux détails. Vous pouvez choisir des déclencheurs en fonction de différentes actions des clients. Par exemple, si un client s'enregistre pour la première fois, vous pouvez déclencher une action spécifique. Vous avez des options flexibles, comme recevoir une notification par e-mail ou effectuer d'autres actions personnalisées.
Activation de l'Automatisation
Une fois que tout est en place, cliquez simplement sur "Activer" en haut à droite pour enregistrer votre automation.
Notes Importantes :
Lorsque vous choisissez "Le client n'a pas assisté depuis un moment" comme déclencheur, assurez-vous de définir la durée de ce "moment" sous "Choisir une heure".
Si vous utilisez un e-mail de confirmation HTML5, pensez à désactiver l'e-mail de confirmation pour éviter toute redondance dans la communication avec vos clients.
N'hésitez pas à explorer et à personnaliser en fonction de vos besoins spécifiques. Vous pouvez toujours nous poser des questions si quelque chose n'est pas clair. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Wix Bookings !
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