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Wix Chat : Maximisez vos échanges avec quelques astuces

Communiquer avec les visiteurs de votre site est plus simple que jamais grâce à Wix Chat. Vous pouvez envoyer des liens vers des articles, des coupons et plus encore pendant que vos visiteurs parcourent votre site en temps réel.


Sommaires:


Remarque


Les messages que vous envoyez via le Chat depuis votre boîte de réception apparaissent instantanément dans la boîte de dialogue de vos visiteurs. Si un visiteur quitte votre site pendant votre échange, vos messages lui seront présentés lors de sa prochaine visite. Vous pouvez même poursuivre la conversation par e-mail si vous avez une adresse e-mail enregistrée pour votre contact.



Prêt à plonger ? Voici comment vous pouvez enrichir votre expérience de chat :

Envoyer un lien vers un article de la boutique Saisissez l'instant présent en partageant des liens directs vers les pages d'articles de votre boutique.


Voici comment procéder :


  1. Sélectionnez le contact avec lequel vous souhaitez discuter :

  • Rendez-vous dans la boîte de réception de votre tableau de bord et choisissez une conversation.

  • Sélectionnez un visiteur en ligne.

  1. Commencez à rédiger votre message en cliquant sur la zone de texte en bas.

  2. Sélectionnez "Chat" dans le menu déroulant "Message via".

  3. Cliquez sur l'icône "Articles".

  4. Choisissez l'article souhaité et cliquez sur Envoyer.

Astuce : Assurez-vous que l'article est en stock et visible sur votre page de boutique. Vous pouvez gérer cela depuis l'onglet Articles de votre tableau de bord.

Envoyer un lien vers un service Mettez en avant les services que vous proposez en partageant des liens qui dirigent vos contacts vers vos pages d'inscription.


Voici comment procéder :


  1. Sélectionnez le contact avec lequel vous souhaitez discuter :

  • Rendez-vous dans la boîte de réception de votre tableau de bord et choisissez une conversation.

  • Sélectionnez un visiteur en ligne.

  1. Commencez à rédiger votre message en cliquant sur la zone de texte en bas.

  2. Sélectionnez "Chat" dans le menu déroulant "Message via".

  3. Cliquez sur l'icône "Services".

  4. Choisissez le service souhaité et cliquez sur Envoyer.

Envoyer un coupon Offrez à vos visiteurs une raison de rester sur votre site en leur envoyant des coupons pour des réductions en boutique, la livraison gratuite et plus encore.


Pour envoyer un coupon :


  1. Sélectionnez le contact avec lequel vous souhaitez discuter :

  • Rendez-vous dans la boîte de réception de votre tableau de bord et choisissez une conversation.

  • Sélectionnez un visiteur en ligne.

  1. Commencez à rédiger votre message en cliquant sur la zone de texte en bas.

  2. Sélectionnez "Chat" dans le menu déroulant "Message via".

  3. Cliquez sur l'icône "Coupons".

  4. Choisissez l'action que vous souhaitez effectuer :

  • Pour créer un nouveau coupon, cliquez sur + Nouveau coupon et suivez les étapes.

  • Pour envoyer un coupon déjà créé, sélectionnez simplement le coupon dans le panneau et cliquez sur Envoyer.

Demander un paiement Facilitez la transaction en envoyant une demande de paiement à vos contacts. Ils pourront alors utiliser leur carte bancaire ou leur compte PayPal pour effectuer le paiement en toute simplicité.


Voici comment faire :


  1. Sélectionnez le contact avec lequel vous souhaitez discuter :

  • Rendez-vous dans la boîte de réception de votre tableau de bord et choisissez une conversation.

  • Sélectionnez un visiteur en ligne.

  1. Commencez à rédiger votre message en cliquant sur la zone de texte en bas.

  2. Sélectionnez "Chat" dans le menu déroulant "Message via".

  3. Cliquez sur l'icône "Demander un paiement".

  4. Indiquez le montant et rédigez une brève description de votre demande.

  5. Cliquez sur Envoyer la demande.

Assurez-vous simplement que vous êtes prêts à accepter les paiements via Wix Chat en connectant un moyen de paiement à votre site. Et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !



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