Les automatisations vous permettent de vous concentrer sur l'essentiel en prenant en charge les petites tâches à votre place. Avec Wix Chat, vous pouvez configurer des automatisations qui envoient automatiquement des messages sur le Chat ou répondent automatiquement aux messages reçus.
Sommaires:
Prêt à découvrir ces fonctionnalités pratiques ? Voici ce que vous devez savoir :
Envoyer automatiquement des messages sur le Chat Les automatisations sont composées d'un déclencheur et d'une action. Pour envoyer automatiquement des messages sur le Chat, vous devez configurer Wix Chat comme action (par exemple, l'envoi d'un formulaire déclenche l'action d'envoyer un message sur le Chat).
Voici comment procéder :
Accédez à Automations dans le tableau de bord de votre site.
Cliquez sur + Nouvelle automation en haut à droite.
Cliquez sur + Créer une automation.
Choisissez un titre pour votre automation.
Sélectionnez l'application sur laquelle vous souhaitez baser votre déclencheur dans la section Déclencheur.
Sélectionnez le déclencheur approprié parmi les options disponibles.
Choisissez "Envoyer un message dans le Chat" comme action.
Rédigez le message que vous souhaitez envoyer.
Configurez le moment d'envoi du message en activant ou désactivant l'option "Envoyer ce message uniquement lorsque je suis en ligne".
Configurez la fréquence d'envoi du message si nécessaire.
Cliquez sur Activer pour enregistrer votre automation.
Répondre automatiquement aux messages du Chat Pour répondre automatiquement aux messages du Chat, vous devez configurer Wix Chat comme élément déclencheur (par exemple, la réception d'un message du Chat déclenche l'action de répondre automatiquement).
Voici comment procéder :
Accédez à Automations dans le tableau de bord de votre site.
Cliquez sur + Nouvelle automation en haut à droite.
Cliquez sur + Créer une automation.
Choisissez un titre pour votre automation.
Sélectionnez "Boîte de réception et Chat" comme élément déclencheur.
Choisissez le type de déclencheur approprié parmi les options disponibles.
Sélectionnez l'action que vous souhaitez déclencher en réponse.
Configurez le moment de déclenchement de l'action selon vos préférences.
Configurez la fréquence de déclenchement de l'action si nécessaire.
Cliquez sur Activer pour enregistrer votre automation.
Avec ces automatisations, vous pouvez simplifier la gestion de vos conversations sur le Chat et offrir une expérience utilisateur plus fluide à vos visiteurs.
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